Domande frequenti sugli appartamenti in centro a Stresa

Tutto quello che serve per organizzare il soggiorno alle Dimore della Cisterna: prenotazione e sconti, check-in, parcheggi e ZTL, servizi dell’appartamento e consigli su Stresa.

Prenotazione, prezzi e sconti

Come posso prenotare un appartamento?

Direttamente dal nostro sito: clicca su “Prenota”, scegli la data di arrivo e di partenza e conferma. La conferma è immediata. Prima di prenotare, dai un’occhiata alla pagina delle offerte: trovi tutte le informazioni sugli sconti e da lì puoi prenotare direttamente. Se preferisci, puoi anche scriverci via email o WhatsApp.

Come ottengo il prezzo migliore?

Prenotando direttamente dal nostro sito, senza intermediari. Hai tariffe fino al 10% più basse rispetto ai portali di prenotazione, condizioni di cancellazione più flessibili e altri vantaggi. Scopri tutte le promozioni.

Ci sono sconti per i soggiorni lunghi?

Sì. Al prezzo diretto si aggiunge un ulteriore 6% di sconto da 6 a 13 notti e l’8% oltre le 14 notti.

Serve un codice sconto?

No. Gli sconti sono già inclusi nel prezzo che vedi nel sistema di prenotazione.

Devo pagare in anticipo?

No. Al momento della prenotazione ti chiediamo solo i dati della carta di credito, come garanzia: non viene addebitato nulla. I dati sono protetti e possono essere consultati solo da noi proprietari, con codici di accesso riservati. All’arrivo, se preferisci, puoi pagare anche in contanti.

Posso cancellare gratuitamente?

Sì, fino a 5 giorni prima dell’arrivo. Per esempio, con arrivo il 15 giugno puoi cancellare gratuitamente entro le 23:59 del 9 giugno. Dopo questa data è dovuto l’importo dell’intero soggiorno.

Check-in, check-out e bagagli

A che ora è il check-in?

L’appartamento è garantito dalle 15:00 e l’accesso avviene in totale autonomia: trovi le chiavi in un lucchetto all’ingresso. Vuoi arrivare prima? Scrivici: se l’appartamento è già pronto potrai entrare subito, altrimenti puoi lasciare i bagagli nel nostro deposito.

A che ora è il check-out?

Entro le 11:00. Se vuoi restare ancora a Stresa, dopo aver liberato l’appartamento puoi lasciare i bagagli nel nostro deposito e ritirarli quando ti è più comodo.

Posso lasciare i bagagli prima del check-in o dopo il check-out?

Sì. La nostra cantina può essere usata come deposito bagagli se arrivi prima o parti dopo gli orari previsti.

Auto, ZTL e parcheggi

Posso arrivare in auto davanti all’appartamento?

Via Roma 18 è in zona pedonale. All’ingresso dell’area un pannello ti indica se puoi entrare. Puoi entrare in auto per scaricare i bagagli dal lunedì al sabato dalle 6:00 alle 18:30, la domenica e i festivi dalle 6:00 alle 12:30.

E se arrivo fuori da questi orari?

Ferma l’auto in questo punto, il più vicino possibile all’ingresso della casa, e scarica lì i bagagli.

L’appartamento ha un parcheggio privato?

No, non abbiamo un parcheggio privato. Stresa ha molti parcheggi e dopo le 18:00 ne trovi tanti gratuiti. Una volta registrata la prenotazione riceverai tutti i nostri consigli su dove lasciare l’auto.

Ci sono parcheggi gratuiti a Stresa?

Sì. In Italia i parcheggi gratuiti hanno le strisce bianche, quelli a pagamento le strisce blu. Qui trovi i parcheggi gratuiti meno conosciuti. Di pomeriggio i posti liberi sono pochi, la sera ne trovi molti gratuiti. Per una sosta breve puoi usare il parcheggio del supermercato Conad, dove la prima ora è gratuita.

C’è un parcheggio gratuito e chiuso?

Sì. Puoi parcheggiare gratuitamente la tua auto in un’area chiusa presso il nostro hotel Relais Casali della Cisterna a Belgirate, a 5 km da Stresa.

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Dove siamo e come arrivare

Dove si trovano gli appartamenti?

In Via Roma 18 a Stresa, nel centro storico e nella zona pedonale, a 150 metri dal porto da cui partono i battelli per le Isole Borromee.

Qual è l’aeroporto più vicino?

Milano Malpensa, a circa 55 km da Stresa.

Come raggiungo gli appartamenti dall’aeroporto di Malpensa?

Hai due possibilità. Puoi prendere il treno fino alla stazione di Stresa, a circa 800 metri dagli appartamenti. In alternativa c’è un bus navetta che parte a orari prestabiliti, da prenotare in anticipo, e ti lascia praticamente davanti all’appartamento. Per qualsiasi informazione siamo sempre a disposizione.

Come raggiungo gli appartamenti dalla stazione di Stresa?

La stazione ferroviaria di Stresa dista circa 800 metri dagli appartamenti, circa 10 minuti a piedi.

L’appartamento e i servizi

Gli appartamenti hanno l’aria condizionata?

Sì. Ogni appartamento ha un impianto autonomo a pompa di calore, che rinfresca d’estate e riscalda d’inverno.

Com’è attrezzata la cucina?

Piano cottura, forno a microonde, lavastoviglie, frigorifero, bollitore elettrico e tutte le stoviglie. Per la colazione trovi una macchina per l’espresso con una scorta di capsule, caffè solubile e una selezione di tè.

Lenzuola e asciugamani sono inclusi?

Sì: lenzuola, asciugamani e accappatoi sono inclusi nel prezzo. Trovi anche la linea cortesia per il bagno, con una scorta per i primi giorni.

Il Wi-Fi è gratuito?

Sì, la connessione Wi-Fi è gratuita in tutti gli appartamenti.

Ci sono canali TV internazionali?

No, ma tutti gli appartamenti hanno una smart TV.

C’è una lavatrice?

Sì. In cantina trovi lavatrice, asciugatrice, asse e ferro da stiro, e il detersivo è fornito da noi. Di fronte all’appartamento c’è anche una lavanderia automatica.

Gli appartamenti hanno un balcone?

Stendhal ha due balconcini e Hemingway un balconcino, tutti affacciati sul centro storico. Rodari non ha balcone, ma ha finestre sul centro storico con vista parziale sul lago e sull’Isola Madre.

C’è l’ascensore?

No, il palazzo è storico e non ha ascensore. Stendhal e Hemingway sono al primo piano, Rodari al terzo.

Si può fumare negli appartamenti?

No, è vietato fumare all’interno, pena una penale di 300 euro per la pulizia e l’igienizzazione di appartamento, tende, coperte, lenzuola, cuscini e divano. Negli appartamenti con balcone si può fumare sul balcone.

Sono ammessi animali?

No, non accettiamo animali.

Stresa e dintorni

Quanto distano gli appartamenti dal centro di Stresa?

Gli appartamenti sono nel centro di Stresa, sulla piazza principale: ristoranti, negozi e lungolago sono a pochi passi.

Ci sono negozi nelle vicinanze?

Sì. Di fronte all’appartamento c’è un supermercato e una lavanderia automatica, a 50 metri una farmacia, oltre a ristoranti e tutto il necessario.

Quanto dista la spiaggia?

Lungo tutto il lungolago ci sono molte spiagge libere: puoi fare il bagno ovunque ci sia un accesso al lago.

Come si raggiungono le Isole Borromee?

A piedi fino al porto, a 150 metri, e poi in battello. Isola Bella, Isola Madre e Isola dei Pescatori sono a pochi minuti di navigazione.

Assistenza e contatti

C’è una reception?

Non c’è una reception fisica. Fuori dall’appartamento c’è un citofono per chiamarci direttamente e siamo sempre reperibili al telefono: in caso di necessità arriviamo in 5 minuti.

C’è un servizio informazioni?

Sì. Nell’appartamento trovi tutte le nostre informazioni utili, con i link per controllare gli orari dei battelli e molto altro. Siamo anche a disposizione per consigliarti un ristorante o aiutarti a organizzare qualsiasi evento.

Come posso contattarvi?

Via email a info@dimoredellacisterna.it, su WhatsApp o per telefono: Simona al +39 340 365 0136 e Alberto al +39 392 252 9594.

In che lingue parlate?

Italiano, inglese, francese e tedesco.