Privacy e cookie policy
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Questa pagina spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il sito dimoredellacisterna.it, ci contatta o soggiorna nei nostri appartamenti, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana.
1. Titolare del trattamento
SESA Srl, Via Romanico Roncaro 17, Baveno (VB), P.IVA e C.F. 02506520036. Email: info@dimoredellacisterna.it.
2. Quali dati trattiamo
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate, raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.
- Dati che ci fornite voi: nome, email, numero di telefono e contenuto dei messaggi quando ci scrivete via email, WhatsApp o ci chiamate.
- Dati di prenotazione: dati anagrafici, recapiti, date del soggiorno e dati di pagamento, raccolti tramite il sistema di prenotazione Octorate.
- Dati degli ospiti richiesti dalla legge: dati del documento d’identità, che siamo obbligati a comunicare alla Questura (art. 109 TULPS) e che servono anche per l’imposta di soggiorno e le statistiche turistiche.
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle vostre richieste di informazioni | Misure precontrattuali richieste da voi (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestire la prenotazione e il soggiorno | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Comunicazione alla Questura, imposta di soggiorno, obblighi fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) |
| Statistiche di visita del sito | Vostro consenso tramite il banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR) |
| Sicurezza e corretto funzionamento del sito | Nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
4. A chi possono essere comunicati
I dati sono trattati da noi e, per quanto necessario, da fornitori che agiscono per nostro conto: il fornitore del sistema di prenotazione (Octorate), il fornitore dell’hosting del sito, Google per le statistiche di visita (solo con il vostro consenso), il nostro consulente fiscale. Se ci scrivete su WhatsApp, il messaggio passa anche attraverso i servizi di WhatsApp. I dati richiesti dalla legge vengono comunicati alle autorità competenti. Non vendiamo né cediamo i vostri dati a terzi per fini commerciali.
5. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori, come Google e WhatsApp, possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base dell’EU-U.S. Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
6. Per quanto tempo li conserviamo
Le richieste di informazioni che non portano a una prenotazione fino a 24 mesi. I dati di prenotazione e i documenti fiscali per 10 anni, come prevede la legge. I dati comunicati alla Questura non vengono conservati da noi oltre il tempo necessario all’invio.
7. I vostri diritti
Potete chiederci in qualsiasi momento di accedere ai vostri dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporvi o riceverli in un formato portabile, e potete revocare il consenso dato, scrivendo a info@dimoredellacisterna.it. Avete anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Cookie
I cookie sono piccoli file che il sito salva nel vostro browser. Usiamo:
- Cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito: ad esempio per ricordare la lingua scelta e le vostre preferenze sui cookie. Non richiedono il consenso.
- Cookie di statistica di Google, che ci dicono in forma aggregata quante persone visitano il sito e quali pagine guardano. Vengono installati solo se li accettate nel banner.
Potete cambiare le vostre scelte in qualsiasi momento dal banner dei cookie oppure dalle impostazioni del vostro browser. Il sistema di prenotazione Octorate e WhatsApp, quando li aprite, usano cookie propri regolati dalle loro informative.
9. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa; la data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.
